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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas.

¿Cuándo estará disponible MoneyTrack?

La aplicación está en etapa de desarrollo y pruebas. Anunciaremos aquí su disponibilidad oficial en App Store.

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Revisa las carpetas de spam y promociones, confirma que escribiste correctamente tu dirección y espera unos minutos antes de solicitar otro correo.

¿Cómo recupero mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace enviado a tu correo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la app, entra a Más → Perfil → Eliminar cuenta. Para evitar eliminaciones accidentales, MoneyTrack solicitará una confirmación explícita.

¿MoneyTrack se conecta directamente con mi banco?

No. MoneyTrack no presenta sincronización bancaria directa. Los movimientos provienen de los datos que registras o de automatizaciones que autorizas.

¿Cómo reporto un error?

Escribe a soporte@moneytrack.lat e incluye los pasos para reproducirlo. Evita adjuntar contraseñas, códigos o información financiera sensible.

Privacidad

Indica en el asunto “Privacidad” y escribe desde el correo asociado a tu cuenta para que podamos verificar tu solicitud.